7月5日晚，阿里和美团分别发放了外卖平台的大额优惠券，许多网友晒出了自己抢到的“25减25”等优惠券，实现了外卖“零元购”。不少商家和店员则吐槽订单量激增，一时难以应对。6日，美团工作人员表示，因用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护，小范围地区出现了短时服务异常，现已全面恢复。

当天下午5时左右，多名网友在淘宝闪购和美团两大平台上领取了大额无门槛外卖红包券，包括“满25减21”、“满25减20”等。有网友晒出账单显示，一杯原价26元的奶茶只需2.2元就能买到，还免配送费。许多人领到券后用不完，甚至预定了第二天的早中晚餐和咖啡奶茶。

随着消息迅速传播，越来越多的网友加入“薅羊毛”大军。由于订单过多，一些商家出现忙中出错的情况，比如有人点了炒鸡和米饭，结果只收到一盒白米饭。还有网友表示，晚上6点下单，直到9点多仍未送达。“美团崩了”的话题一度引发热议。

当晚8时6分，“美团外卖”通过官方微博发布通告，称因用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护，导致小范围地区用户出现短时服务异常，现已全面恢复。受影响用户的优惠券可延续至次日使用，并确保商家评分及后续排名不受影响。

根据美团内网公布的信息，截至7月5日22时54分，美团即时零售当日订单已超过1.2亿单，其中餐饮订单超过1亿单。这一数字创造了平台有史以来的最高纪录。公开报道显示，去年夏天美团的订单峰值超过9000万单。

消费者们喜笑颜开，不少外卖骑手也表示接单量暴增。有骑手在社交平台晒出自己5日当天的收入截图，附言“过上了一个晚上挣1000的好日子”。该骑手表示，自己在江苏南京，属于众包骑手，跑外卖是副业，跑下这1000多元共用时6个半小时，跑了36单。但也有不少骑手表示，由于订单暴涨且距离较远，实际收入并没有显著增加。

一些商家和门店工作人员在社交平台发帖表示，从5日晚上开始，门店订单数量暴涨，工作强度极大。有商家称一小时内接到300单，根本做不过来。还有店员晒出店内打印的外卖小票单，长度超过10米。面对巨大压力，有的门店选择关店下线以减轻负担。

这场外卖大战可能源于7月2日淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的补贴计划。此前数据显示，补贴上线首日，淘宝闪购餐饮连锁品牌和中小商家的订单量分别环比增长170%和140%。有消息称，7月5日是淘宝闪购的冲单日，目标是峰值订单超过美团。为此，美团也在当天上线了大量外卖优惠券。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布即日起，饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群。淘宝闪购与饿了么将加强协同，全面打通各项资源。在完成组织架构调整后，淘宝闪购加大了对即时零售的投入。

百联咨询创始人庄帅表示，大额补贴对抢占市场一直有效。在他看来，即时零售本身与高利润的生活服务以及成熟的电商模式可以形成很好的协同效应，长期进行补贴可以推动市场增长。高盛分析认为，此轮外卖价格战的根本目标并非外卖业务本身的盈利，而是通过高频次的外卖服务获取用户流量，交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。